復(fù)印機租賃這個行業(yè)在一線大型城市發(fā)展的速度很快，由于缺乏行業(yè)監(jiān)管部門以及相對的市場準(zhǔn)入機制，加上市面上的復(fù)印機的來源渠道多，所以市場混亂。而一些規(guī)模實力大的租賃廠家就靠服務(wù)和口碑營銷來做客戶的生意，上海聯(lián)杉復(fù)印機租賃公司憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量的打印設(shè)備來獲得客戶的青睞。不斷的改善自身的服務(wù)和管理水平，為客戶提高高質(zhì)量的機器。而一些小型的復(fù)印機租賃公司服務(wù)和體驗度都很差勁，這些小型的復(fù)印機租賃公司常見貓膩如下：
1.混淆成色
市面的辦公設(shè)備之所以那么多源自于組裝再制造、價格不一源自于設(shè)備的新舊程度和使用的年限。市面上的辦公設(shè)備有四成新、五成新、九成新的說法，但大對數(shù)是將四成新、五成新說成是九成新。所謂的四成新是將一些使用年限長、成色不好的辦公設(shè)備通過外殼翻新來打著九成新的旗號。這種機器往往價格很便宜但是不穩(wěn)定，經(jīng)常發(fā)生故障，影響工作效率。
成本來說新機租賃-再生機-五成新的翻新機，而再生機的性質(zhì)并不比新機要差，性價也很高，也有企業(yè)選擇了再生機。再生機是將一些使用年限不多、印量不大、成色較好的復(fù)印租組裝再制造出來，基本上再生機為9成新以上，選擇再生機的客戶，建議選擇正規(guī)、實力雄厚、獲得總代理的再生機制造工廠。
2.設(shè)下圈套
一些租賃公司在給客戶報價的時候，低于競爭對手的價格來取勝。而客戶卻以為服務(wù)、機器性能、耗材配件都一樣，肯定價格那家低就選擇哪家。但是。復(fù)印機不同于打印機，功能復(fù)雜，型號眾多，客戶了解到的僅僅只是冰山一角，壓根無法知道機器的真正價值，就簽了租賃合同。使用過程頻繁出現(xiàn)故障才知道質(zhì)量不行，每個月都要找維修師傅來修設(shè)備，時間和理由老是推脫。
要求換機就另外加錢，或者更換了的機器，質(zhì)量也好不到哪里去。發(fā)生故障就往客戶使用錯誤上推。雖然維修后，暫時可用，但穩(wěn)定性很差，一旦負(fù)荷上去就會故障不斷，而機器的實際價值往往還不到押金的一半，提前解除合同，還要賠償金額。因此選擇規(guī)模大、經(jīng)驗豐富的復(fù)印機租賃公司和打印機出租公司就發(fā)揮著重要的作用了。
3.暗偷明搶
針對注重價格的客戶，有些租賃公司推出了租金低、押金高的方案，也有租金低、押金低的方案來吸引客戶。試用過程狀態(tài)很好、機器的成色也不錯，就算押金不退的情況，自己也不虧。租賃合同到期了，設(shè)備退還給租賃公司時，卻告知機器內(nèi)部的重要元件自私更換或者被毀壞，違反了合同，押金不退還還要賠償。租賃公司的服務(wù)中有定期保養(yǎng)，動動手腳是很容易的事情。大多數(shù)用戶只能忍氣吞聲。
租賃期借結(jié)束，設(shè)備檢查完了，確定了機器完好無損的過程都要有人監(jiān)督，以免偷龍轉(zhuǎn)鳳。
4.偷龍轉(zhuǎn)鳳
選擇復(fù)印機租賃是為了使用過程中免去了維修和耗材更換的麻煩。而一些小型的租賃公司就蒙行外人，從解決方案、簽訂合同、送貨上門安裝、驗收完畢、培訓(xùn)使用，一切都似乎按照正常的程序進行。 一旦復(fù)印機出現(xiàn)故障，維修維修人員往往會把小問題無限放大，說機器嚴(yán)重故障，提供一臺備用機使用。把機器帶回去維修，維修好了就換成一臺外形一模一樣的舊機，運作一切正常。這期間，租賃公司用舊機獲得新機的租金。
為了避免發(fā)生這種情況，需要定期檢查維修記錄，嚴(yán)重故障的機器維修好后，要注意注意比對機身編號，如果刻意拖延的，刻意要求退回租金的差額。
這四種貓膩，都是抓住了用戶的消費心理進行策劃的。因為用戶選擇租賃復(fù)印機，首要考慮的租賃公司的服務(wù)、規(guī)模實力、機器性能然后就是價格方面。復(fù)印機租賃本質(zhì)就是服務(wù)行業(yè)，因為做好服務(wù)和管理才是首要條件，而不是以價格來留住客戶。
